Политика конфиденциальности

Дата утверждения: 15.10.2025
Последняя редакция: 10.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных посетителей сайта https://xn--80atdhccmlkcg3isa.xn--p1ai/ (далее — Сайт). Оператор данного сайта — ИП Андреев Валерий Анатольевич (ИНН 470503327150, ОГРНИП 304470534500310), место нахождения: Ленинградская область, г. Гатчина, 188300, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., тел.: +7 (911) 845-10-19.

2. Публикация информации о сотрудниках

На Сайте размещаются фотографии, ФИО и сведения о квалификации двух юристов (включая изображения дипломов). Эти данные размещены с письменного согласия указанных лиц и используются исключительно для информирования посетителей о квалификации специалистов.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

При заполнении форм обратной связи на Сайте пользователь может предоставить следующие данные:

• имя (как к вам обращаться);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail).

При обращении пользователя по телефону, номер которого размещён на Сайте, могут обрабатываться:

• номер телефона;
• дата, время и продолжительность телефонного звонка;
• содержание телефонного разговора в части, содержащей персональные данные, сообщённые пользователем;
• сведения об источнике телефонного обращения, получаемые с использованием сервиса коллтрекинга.

4. Используемые технологии и сервисы

На Сайте применяется чат-виджет JivoSite для оперативной связи с посетителями.

Для анализа посещаемости и поведения пользователей используется Яндекс.Метрика.

Для анализа источников телефонных обращений используется сервис коллтрекинга Callibri. При использовании данной технологии телефонный номер, отображаемый пользователю на Сайте, может автоматически изменяться в зависимости от источника посещения Сайта. Это позволяет определить источник обращения и оценить эффективность рекламных и иных каналов привлечения пользователей.

В рамках использования Callibri телефонные разговоры с пользователями могут записываться. Записи телефонных разговоров могут содержать персональные данные, сообщённые пользователем в ходе разговора.

Обработка данных, передаваемых указанным сервисам, осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и, в случаях, когда получение согласия пользователя является необходимым, на основании отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных».

5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются с целью:

• связи с пользователем по оставленной заявке или телефонному обращению;
• оказания юридических услуг;
• подготовки документов и подтверждения условий оказания услуг;
• обработки и учёта обращений пользователей;
• улучшения качества обслуживания и анализа обращений;
• контроля качества обработки телефонных обращений;
• анализа источников телефонных обращений и эффективности рекламных каналов.

6. Правовые основания обработки

Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, предоставленное в случаях, когда такое согласие является необходимым, в том числе при отправке формы на Сайте.

В случаях, когда пользователь обращается по телефону, размещённому на Сайте, обработка персональных данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством Российской Федерации. При использовании записи телефонных разговоров пользователь уведомляется о возможности записи разговора в установленном порядке.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться или предоставляться для обработки:

• сервису Яндекс.Метрика — для аналитики посещаемости и поведения пользователей;
• сервису JivoSite — для обеспечения работы чата и связи с пользователями;
• сервису Callibri — для обеспечения работы коллтрекинга, динамической подмены телефонных номеров, фиксации сведений о телефонных обращениях и записи телефонных разговоров;
• хостинг-провайдеру Timeweb — для размещения и технического обеспечения работы Сайта;
• иным лицам — только при наличии отдельного согласия субъекта данных либо при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации законных оснований.

8. Срок хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия пользователя с Сайтом, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иными правовыми основаниями.

Срок хранения записей телефонных разговоров определяется в соответствии с условиями используемого сервиса и установленными Оператором сроками хранения, исходя из целей обработки и требований законодательства Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или судебном порядке.

Для реализации прав направьте запрос на e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или письменное обращение по адресу, указанному в разделе «Оператор».

10. Меры безопасности

Оператор применяет технические и организационные меры защиты: использование SSL-сертификата, ограничение доступа к административной панели, регулярные обновления CMS и компонентов, резервное копирование, контроль доступа к почтовым ящикам и другим ресурсам, а также ограничение доступа к обрабатываемым персональным данным.

11. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте; дата последней редакции указана в начале документа.