Согласие на обработку персональных данных

Дата утверждения: 15.10.2025

Я, заполняя форму на сайте https://xn--80atdhccmlkcg3isa.xn--p1ai/ либо обращаясь по телефону, размещённому на Сайте, даю своё добровольное информированное согласие индивидуальному предпринимателю Андрееву Валерию Анатольевичу (ИНН 470503327150, ОГРНИП 304470534500310) на обработку моих персональных данных.

1. Цели обработки

• связь с пользователем по заявке или телефонному обращению;
• оказание юридических и сопутствующих услуг;
• подготовка документов и служебная переписка;
• обработка и учёт обращений пользователей;
• внутренний анализ обращений и улучшение качества обслуживания;
• анализ эффективности рекламных источников и каналов привлечения обращений;
• контроль качества обработки телефонных обращений.

2. Перечень обрабатываемых данных

• имя (или «как к вам обращаться»);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о телефонном обращении: дата, время и продолжительность звонка;
• содержание телефонного разговора в части, содержащей персональные данные;
• сведения об источнике обращения, получаемые в рамках работы сервисов аналитики и коллтрекинга.

3. Способы обработки

Мои персональные данные могут быть собраны, записаны, систематизированы, сохранены, уточнены, использованы, переданы третьим лицам и уничтожены с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

При использовании телефонных номеров, размещённых на Сайте, может применяться технология динамической подмены телефонного номера для определения источника обращения и анализа эффективности рекламных и иных каналов привлечения пользователей.

Телефонные разговоры с пользователями могут записываться с использованием сервиса Callibri. Запись разговора может содержать персональные данные, сообщённые пользователем в ходе телефонного обращения, и может использоваться для обработки обращения, контроля качества обслуживания и анализа эффективности каналов привлечения обращений.

4. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться и предоставляться для обработки:

• Яндекс.Метрике — для веб-аналитики и анализа поведения пользователей;
• JivoSite — для обеспечения работы чата и связи с пользователями;
• Timeweb — для размещения и обеспечения работы Сайта;
• Callibri — для обеспечения работы коллтрекинга, динамической подмены телефонных номеров, фиксации сведений о телефонных обращениях и записи телефонных разговоров;
• иным лицам — только при наличии моего дополнительного согласия либо при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации законных оснований.

5. Срок хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, но не более 3 лет, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать их уточнения, блокировки или удаления;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

7. Отзыв согласия

Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления на e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. После получения обращения дальнейшая обработка данных прекращается, за исключением случаев, установленных законом.

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и даю согласие на обработку моих персональных данных, включая обработку данных, связанных с телефонными обращениями и их записью в случаях, предусмотренных настоящим согласием.